Berita

Astra Isuzu Margomulyo Pindah Tempat, Pelayanan Semakin Hebat

9 April 2020

Pindah Tempat, Pelayanan Semakin Hebat Astra Isuzu Margomulyo

PT Astra International Tbk – Isuzu Sales Operation atau biasa disebut dengan Astra Isuzu, merupakan salah satu anak perusahaan PT Astra International Tbk yang bergerak di bidang otomotif dan merupakan main dealer kendaraan niaga Isuzu serta sebagai distributor kendaraan passenger/LCV merek Isuzu di Indonesia. Line-up product kami meliputi Isuzu F-Series (GIGA), N-Series (ELF), Isuzu Traga, Isuzu mu-X,  Isuzu D-Max, Isuzu Panther Minibus, dan Isuzu Panther Pick-Up.

Astra Isuzu pada saat ini turut berperan serta dalam mengembangkan jaringan baik untuk penjualan, service dan spare part. Isuzu saat ini memiliki 113 jaringan dan Astra Isuzu pada saat ini memiliki 51 cabang yang tersebar di seluruh Indonesia dan masih akan terus berkembang kedepannya. Astra Isuzu memiliki standardisasi 3S (Sales, Service dan Spare Part), dimana selain memiliki fasilitas showroom yang lengkap, juga menyediakan layanan purna jual yang baik.

Keberadaan Astra Isuzu Margomulyo di wilayah Surabaya Utara ini adalah untuk mendukung bisnis pelanggan di segmen Transportasi dan Logistik, government sales operation (GSO), serta bisnis retail industri kecil dan menengah. Tak hanya wilayah Surabaya Utara, tetapi dapat juga menjangkau wilayah Surabaya Barat dan Gresik. Saat ini Astra Isuzu Margomulyo berlokasi tepatnya di Jalan Raya Margomulyo No 17 Surabaya, berjarak satu kilometer dari tempat sebelumnya, Relokasi ini diadakan sebagai komitmen untuk lebih meningkatkan pelayanan Isuzu khususnya kendaraan komersial, baik untuk penjualan retail dan fleet maupun mendukung pelayanan terbaik di bidang after sales, seperti: Layanan Bengkel Isuzu Berjalan, Layanan Field Advisor (kunjungan layanan untuk customer fleet), Program Santunan Driver serta Layanan Kontrak Servis. Nomor telepon cabang yang dapat dihubungi (031) 7498800. Selain itu, untuk kemudahan pelanggan dalam melakukan booking layanan Bengkel Isuzu Berjalan, dapat melalui website www.astraisuzu.co.id.

Tak hanya itu, kini Isuzu juga sedang mengembangkan After Sales Point, yang merupakan salah satu jaringan untuk memperluas jangkauan layanan purna jual service dan sparepart untuk pelanggan di beberapa daerah, seperti: Rantauprapat (Sumatera Utara), Blitar (Jawa Timur), Solok (Jawa Timur), dan juga daerah Tanah Bumbu (Kalimantan Selatan). Dan bulan April 2020, rencananya juga akan dibuka After Sales Point di Lumajang (Jawa Timur).

Dan untuk mendukung B2B Operation Model, purna jual Astra Isuzu juga memiliki program On Time in Full (OTIF), yang berlaku untuk customer fleet (minimal 5 unit) baik kendaraan niaga (Commercial Vehicle) atau kendaraan passenger (Light Commercial Vehicle). OTIF dibagi 3 yaitu:

  1. OTIF Mechanic : Jaminan ketersediaan mekanik untuk menangani unit customer yang mengalami breakdown.
  2. OTF Part : Jaminan ketersediaan sparepart hingga diterima oleh customer.
  3. OTIF Solution : Jaminan penyelesaian problem breakdown atas unit milik customer.

Regional Head Jawa Timur-Bali Astra Isuzu, FX Mardiono Danusaputro menyebutkan, “Dengan keberadaan Astra Isuzu Margomulyo, kami berharap dapat semakin dekat dan mendukung bisnis para pelanggan kami seperti bisnis transportasi dan pergudangan khususnya di area Surabaya Utara, Surabaya Barat dan Gresik. Kami juga senantiasa berupaya untuk meningkatkan pelayanan yang prima kepada pelanggan setia kendaraan Isuzu, melalui peningkatan berbagai fasilitas, infrastruktur, man power dan juga pelayanan purna jual kami. Hal ini juga sesuai dengan salah satu core value Astra Isuzu yaitu, Put the Customer First, memprioritaskan kebutuhan pelanggan adalah kewajiban kami.”

 

Informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi:

FX Hartanta Adi Nugroho – [email protected] [ +62 818-0416-1162]
Lely Fachrul Ilmi – [email protected] – [ +62 813 35454165 ]
Marketing Communications Dept PT Astra International Tbk – Isuzu Sales Operation
Jl Danau Sunter Utara Blok O3 Kav 30 – (021) 6501000 ext 5302

Tag :

Artikel dan Berita Terkait

Berita

Walikota Magelang Apresiasi Peluncuran Armada Logistik Luxena Victory

24 July 2021

Awal Juli lalu Luxena Victory meluncurkan armada logistik, Walikota Magelang H.M Nur Aziz turut bersyukur atas diluncurkannya 90 armada logistik milik Luxena Victory. Aziz menjelaskan, langkah tersebut dilakukan agar Trans Magelang sebagai salah satu perusahaan pelayanan sarana transport publik di Magelang menjadi berkualitas. Tawaran ide kolaborasi ini tercetus saat menerima kunjungan jajaran manajemen PT Luxena [...]

Berita

Astra Isuzu Siapkan Total Solution Untuk Bisnis Pelanggan Pengguna Kendaraan Niaga

21 July 2021

(Jakarta) Spesifikasi kebutuhan konsumen menjadi perhatian utama PT Astra International Tbk-Isuzu Sales Operation (Astra Isuzu) dalam menawarkan produknya. Dengan cara itu, diharapkan solusi yang ditawarkan benar-benar bisa menjawab spesifikasi kebutuhan konsumen secara utuh. Chief Operation Officer (COO) Astra Isuzu Yohanes Pratama mengatakan, pemahaman terhadap kebutuhan konsumen secara utuh sangat penting. Sehingga, Astra Isuzu bisa membantu [...]

Berita

Kampanye Astra Hijau, Astra Isuzu Dukung Gerakan Nasional Program Kampung Iklim (Proklim) Di Kampung Binaan Astra

5 March 2021

PT Astra International Tbk – Isuzu Sales Operation atau yang lebih sering disebut dengan Astra Isuzu, telah melakukan penyerahan sarana prasarana pengelolaan kompos di kampung binaan Astra Isuzu yaitu Kampung Berseri Astra (KBA) Rawasari yang berlokasi di RW. 02 Kelurahan Rawasari, Cempaka Putih, Jakarta Pusat. Martiyansyah, HC, Legal & GA Division Head Astra Isuzu (2/2/2021), [...]

Comment