Aftersales Service and Program

We have branched all over DKI Jakarta, West Java, East Java, Sumatera, Kalimantan & Bali

PELAYANAN PRIMA

KUALITAS STANDAR ISO 9001:2015 DAN DATA TERINTEGRASI

Astra Isuzu telah tersertifikasi standar ISO 9001:2015 dan terus berkomitmen untuk menjamin kepuasan pelanggan melalui peningkatan kualitas layanan prima. Serta seluruh jaringan layanan purna jual Astra Isuzu telah terintegrasi, sehingga kapanpun dan di manapun pelanggan melakukan perbaikan, layanan terbaik siap kami berikan.

BENGKEL ISUZU BERJALAN (BIB)

Bengkel Isuzu Berjalan atau BIB adalah pelayanan andalan kami untuk melayani kendaraan Anda di tempat yang Anda inginkan. Di tengah kota yang padat hingga pelosok daerah dengan medan offroad. Kami siap melayani anda dengan jaminan pekerjaan suku cadang asli Isuzu dan pelayanan perbaikan sama seperti di bengkel Astra Isuzu di manapun Anda berada.

KEUNGGULAN BIB

  • Hemat Waktu Anda
  • Siap Menjangkau Tempat Anda
  • Servis Bergaransi Sparepart Asli
FIELD ADVISOR (FA)

Field Advisor adalah teknisi terbaik yang telah tersertifikasi oleh ATPM untuk memastikan kendaraan Anda tetap prima dan terjaga.

PROGRAM UNGGULAN FIELD ADVISOR

  • Technical Problem Solving
  • 24 Jam Ready on Call
  • Kunjungan Rutin Ke Pelanggan
  • Monitoring Breakdown Unit
  • Safety Driving Training
BODY AND PAINT REPAIR SERVICE

Astra Isuzu memiliki layanan perbaikan body dan cat untuk seluruh jenis tipe kendaraan dengan jaringan yang tersebar seluruh Indonesia di 14 cabang Astra Isuzu

SERVICE SOLUTION CONSULTANT (SSC)

Service Solution Consultant adalah Dedicated Personal Assistance untuk memberikan penawaran terbaik dalam hal perawatan seluruh armada fleet Anda.

PROGRAM UNGGULAN FIELD ADVISOR

  • Offering Service Contact
  • Operating Cost Solution
  • Fleet Service Solution Consultant
ASTRA ISUZU MOBILE COMMAND CENTER

Astra Isuzu Command Center adalah salah satu layanan yang dapat digunakan oleh customer via Whatsapp untuk melakukan pemesanan pelayanan prima dari kami. Mulai dari layanan booking online, layanan pemesanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) hingga pelayanan Spare Part.

PELAYANAN YANG DAPAT DIGUNAKAN

  • Online Service Booking
  • Pemesanan Layanan BIB
  • Pelayanan Spare Part

Hubungi Kami Melalui Whatsapp

Isuzu Call Centre

GARANSI KENDARAAN & GARANSI PERBAIKAN

Kami memberikan Garansi Kendaraan untuk setiap unit yang kami jual untuk menjamin kualitas serta memberikan kenyamanan dan kepercayaan customer. Kami juga memberikan garansi perbaikan untuk menjamin hasil perbaikan dari layanan bengkel resmi Astra Isuzu seperti:

  1. Garansi Perbaikan Umum 7 Hari Kalender atau 300 km
  2. Garansi Perbaikan Turun Mesin 30 Hari Kalender atau 1.000 Km
  3. Garansi Pengecatan Kendaraan hingga 6 bulan*
JAMINAN KETERSEDIAAN SPAREPART

Spare Part Asli Isuzu didesain presisi dengan kualitas mutu yang terjaga untuk menjaga performa kendaraan selalu optimal dan durabilitas kendaraan Isuzu Anda. dengan jaringan Spare Part asli Isuzu. dengan jaringan cabang Spare Part Asli Isuzu yang luas bisa Partner Isuzu dapatkan dengan mudah.

Keuntungan Menggunakan Spare Part Asli Isuzu

  1. Menjaga performa kendaraan Isuzu
  2. Menjaga durabilitas kendaraan Isuzu
  3. Harga terjangkau dengan kualitas dan performa yang terjamin
  4. Kualitas jaminan Isuzu

PROGRAM TERBAIK

EXTENDED WARRANTY PROGRAM

Untuk menambahkan rasa nyaman dan aman, kami memiliki Extended Warranty Program untuk memperpanjang garansi kendaraan anda. berlaku untuk Isuzu Panther, D-MAX & MuX dengan syarat yang cukup mudah yaitu rutin melakukan perawatan berkala di semua bengkel Astra Isuzu.

PELAYANAN YANG DAPAT DIGUNAKAN

  1. Kendaraan terawat berkendara jadi aman dan nyaman
  2. Bebas dari biaya perbaikan tak terduga
  3. Garansi Pengecatan Kendaraan hingga 6 bulan*
ISUZU HEALTH REPORT

Dengan teknologi Global Isuzu Diagnostic Service System (GIDSS), Partner Isuzu dapat mengidentifikasi problem yang terjadi pada kendaraan Isuzu berbasis commonrail secara cepat dan lebih mudah. Partner Isuzu akan mendapatkan laporan kendaraan yang menunjukkan:

  • Pola Mengemudi
  • Konsumsi
    Bahan Bakar
  • Pengoperasian Kendaraan
  • Informasi Penting Lainnya

*hanya bisa digunakan untuk tipe yang sudah menggunakan teknologi commonrail seperti GIGA, D-MAX, Mu-X dan beberapa varian ELF

UJI EMISI

Isuzu Partner dapat berpartisipasi untuk mengurangi pencemaran udara dengan melakukan Uji Emisi di bengkel Astra Isuzu terdekat. Uji emisi membuat lingkungan semakin sehat dengan udara bersih. Selain itu, hasil uji emisi juga dapat menginformasikan kondisi kendaraan.

  1. Uji emisi dapat dilakukan bagi setiap pemilik kendaraan bermotor (roda 2 dan roda 4)
  2. Disarankan melakukan uji emisi 1x dalam satu tahun
  3. Lakukan di bengkel resmi Astra Isuzu terdekat*
PROGRAM X-SERVE & X-SERVE EXTRA

X-Serve & X-Serve Extra adalah salah satu program unggulan kami khusus untuk customer pemilik Isuzu Mu-X di mana dalam pembelian setiap unit Isuzu Mu-X customer akan mendapatkan paket perbaikan gratis Jasa, Part & Bahan hingga 4 tahun/50.000 Km.**

* Untuk X-Serve Gratis Jasa hingga 4 tahun/50.000 Km
** Untuk X-Serve Extra Gratis Jasa, Part & Bahan hingga 3 tahun/40.000 Km (selama program tersedia)

Kelebihan Program Layanan X-Serve dan X-Serve Extra

  1. Bebas biaya perawatan berkala dalam empat tahun
  2. Berlaku di semua bengkel resmi Astra Isuzu
  3. Jaminan suku cadang Isuzu Genuine Part
SANTUNAN SUPIR GRATIS

Program Santunan Sopir Gratis adalah bentuk komitmen dan kepedulian kami kepada sopir pelanggan Isuzu dengan syarat yang mudah. Program ini kami berikan kepada pelanggan yang rutin melakukan perbaikan kendaraan di semua bengkel resmi Astra Isuzu.

Keuntungan Santunan Supir Gratis

  1. Gratis khusus untuk pelanggan Isuzu
  2. Santunan kematian karena kecelakaan hingga Rp.20.000.000
  3. Santunan biaya perawatan rumah sakit hingga Rp.2.000.000
  4. Santunan dapat diklaim tanpa harus sedang mengendarai unit Isuzu
PAKET KONTRAK SERVICE

Tidak perlu khawatir untuk performa armada bisnis Isuzu agar tetap prima. Karena Astra Isuzu menyediakan jasa perawatan kendaraan Anda dalam bentuk perjanjian kontrak servis yang dapat menyesuaikan kebutuhan bisnis Anda.

Bentuk Kerjasama yang kami tawarkan:

  • Maintenance Package Contract
  • Manpower Contract
  • Term of Payment Contract

Keuntungan kontrak service dengan kami:

  1. Jaringan luas & terintegrasi
  2. Kunjungan terjadwal & Respon cepat
  3. Gratis pelatihan safety driving untuk driver
  4. Tenaga kerja handal & Tersertifikasi oleh ATPM
  5. Pengerjaan bergaransi dengan penggunaan suku cadang asli (Genuine Part)
PAKET KONTRAK SERVICE - MAINTENANCE PACKAGE CONTRACT

Maintenance Package Contract adalah salah satu layanan kontrak service dalam bentuk paket perawatan yang telah disesuaikan dengan kebutuhan armada Partner Isuzu, baik perawatan berkala maupun perawatan non-berkala sesuai dengan kesepakatan.

Keuntungan Maintenance Package Contract:

  1. Harga tetap tidak berubah sesuai ketentuan periode
  2. Pekerjaan sesuai dengan paket pekerjaan yang disepakati
  3. Ketersediaan Genuine Spare Part sesuai dengan kesepakatan
  4. Customer tidak perlu mengeluarkan investasi untuk mekanik dan peralatan perbaikan
PAKET KONTRAK SERVICE - MANPOWER CONTRACT

Manpower Contract adalh salah satu layanan kontrak service dalam bentuk penyediaan tenaga kerja mekanik/kepala regu/supervisor yang handal dan berpengalaman untuk melakukan perawatan dan perbaikan armada Isuzu dengan baik sesuai dengan panduan standar perawatan kendaraan.

Keuntungan Manpower Contract:

  1. Mekanik Handal yang tersertifikasi oleh ATPM
  2. Pekerjaan sesuai dengan lingkup pekerjaan yang disepakati
  3. Merawat kendaraan dengan optimal sesuai standar perawatan kendaraan
  4. Customer tidak perlu menyediakan tenaga kerja untuk merawat kendaraan dengan baik
PAKET KONTRAK SERVICE - TERM OF PAYMENT CONTRACT

Term of Payment atau TOP Contract adalah salah satu layanan kontrak service dalam bentuk kemudahan cara pembayaran layanan purna jual.

Keuntungan TOP Contract:

  1. Keringanan tempo waktu dalam proses pembayaran
  2. Kemudahan dalam pembayaran biaya perbaikan
  3. Jaringan yang luas & terintegrasi
  4. Pelayanan berlaku di seluruh jaringan Astra Isuzu
GENUINE LUBRICANTS ISUZU ASTRA GENUINE OIL (IAGO)

Isuzu Astra Genuine Oil (IAGO) adalah pelumas berkualitas yang dikembangkan khusus untuk spesifikasi mesin kendaraan Isuzu Anda. Pelumas dengan kandungan terbaru yang mampu melumasi dengan maksimal, dirancang khusus untuk perlindungan terhadap perubahan kondisi berkendara dan kondisi mesin. Pelumas ini sesuai untuk mesin berkinerja tinggi, baik yang turbocharged atau tidak serta armada yang digunakan di jalan on-road atau medan off-road. Dapatkan IAGO dengan mudah di bengkel Astra Isuzu terdekat.

Perlindungan Triple Action

  1. Perlindungan terhadap keausan sehingga usia mesin lebih panjang
  2. Perlindungan terhadap pembentukan kerak dan lumpur sehingga performa mesin tetap terjaga
  3. Ketahanan terhadap suhu panas sehingga perlindungan tetap terjaga
GENUINE ADDITIVE ASTRA ISUZU GENUINE ADDITIVE (AIGA)

Astra Isuzu Genuine Additive (AIGA) adalah senyawa tambahan yang dapat menjaga dan meningkatkan performa kendaraan Isuzu Anda.

AIGA terbagi menjadi 4 jenis pilihan yaitu Water Remover, Cetan Plus, Diesel Injection Cleaner & Engine Flush. Masing-masing produk tersebut tentunya memiliki fungsi khusus untuk perawatan Isuzu kesayangan Anda.

  1. Water Remover: Menghilangkan kontaminasi Air
  2. Cetan Plus: Meningkatkan kualitas pembakaran mesin
  3. Diesel Injection Cleaner: Membersihkan saluran bahan bakar
  4. Engine Flush: Membersihkan bagian dalam mesin